ご利用ガイド

食器レンタルサイト「conflavour」とは

conflavourは撮影用テーブルウェアのオンラインレンタルショップです。

基本レンタル期間は7泊8日なので余裕をもってご利用いただけます。
ショップに行けない場合でも、本サイト上でコーディネイト、発送手配まで行うことが可能です。

撮影があるけど… 
借りに行く時間がない!
閉店時間に間に合わない!
近くにショップがない!
そんな時にお手伝いができたらとおもっています。

始めたばかりのお店ですが、お客様にご満足いただけるきめ細やかなサービスを心掛けていきたいと思っています。

レンタルご利用の流れ

レンタル期間は一週間(7泊8日)となります。※輸送期間含む、発送から到着までの日数

会員登録
  • レンタルサービスのご利用には会員登録が必須となります。
  • こちらのページから、手順に従って会員情報を登録してください。
商品選択
  • 必要な商品を選び「カート」に入れてください。
  • 注文内容が確定したら「注文画面」へ進んでください。
  • 手順に従って配送先情報、レンタル希望日、決済方法などを入力してください。
  • 注文が完了すると【ご注文確認メール】が自動送信されますのでご確認ください。
商品発送〜到着
  • 注文内容に応じた期日までに、商品を『元払い』で発送いたします。
  • 商品発送手続き後【発送完了メール】を送信しますのでご確認ください。
  • 商品が到着しましたら内容の誤りや破損等がないかご確認いただき、商品をご利用ください。
商品返却〜お支払い
  • 注文期間に応じた期日までに、商品を『着払い』で返却してください。
  • 商品が到着しましたら内容の誤りや破損等がないか検品いたします。
  • 検品完了後、発送・返却送料を含めた合計料金が確定します。
  • 注文時に選択した決済方法に応じて、ご請求内容をご連絡いたします。
  • ご請求連絡の内容に従って30日以内にお支払いをお願いいたします。
  • 返却予定日が変更になる場合は必ず事前にご連絡ください。
  • 予約状況により変更をお受けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。

配送について

基本的に商品発送時には『元払い』、商品返却時には『着払い』で対応いたします。
ご注文時に表示される金額には送料を含みませんのでご了承ください。
商品返却後、発送・返却時の送料を含めてご利用料金を確定し、ご請求のご連絡をいたします。

■配送業者指定

ご自身で直接店舗へ商品を引き取りにいらっしゃる場合や赤帽さんなどに配送を依頼される場合はこちらを選択ください。
荷物の梱包方法をお選びいただけます。

■ヤマト運輸

元払い、着払いでの発送になりますので荷受時、発送時に配送料を支払う必要はありません。
配送料金は検品完了後、商品代金と合算してご請求いたします。

商品到着日数は、本州へは最短で発送日の翌日、四国、九州、沖縄、北海道は翌々日です。
※当日発送締切時間は15時までとさせていただきます。それ以降に受注された場合は最短で翌日発送となります。

配送時間帯の指定については、希望がございましたら、下記の時間帯よりお選びいただけます。

  • 午前中
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 20時~21時

※天候状況や交通状況などにより、ご指定頂きました日時にお届けできない場合もございます。
できるだけ、余裕を持った日程でご指定をお願いいたします。

■デリバリー配送

デリバリー料金、都内5000円〜最短で当日、当社スタッフが配送いたします。
※混雑状況によりお客様のご希望に添えない可能性もございますので、ご注文の際は必ず電話にてお問い合わせください。

決済について

ご注文時に下記の決済方法をご選択いただきますが、いずれも商品の返却後、後払いでのお支払い手続きとなります。

■クレジット決済

Squareを利用したクレジットご請求となります。
商品返却後に利用料金を確定し、ご請求内容とお支払い方法をお知らせいたします。
下記のカードがご利用可能です。

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Diners Club
  • Discover
■銀行振込

商品返却後に利用料金を確定し、ご請求内容をご連絡いたします。
指定の銀行口座へのお振込みをお願いいたします。

■Paypal

商品返却後に利用料金を確定し、ご請求内容をご連絡いたします。
指定のPaypalアカウントへのお支払いをお願いいたします。

キャンセルについて

■お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換

商品出荷後のキャンセルはお受けできません。
※注文が完了した後であっても、商品の在庫がないことが判明した場合には、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

■ご注文と異なる商品や商品の破損について

商品到着後速やかにご確認・ご連絡ください。
ご注文いただいた商品と異なる場合、または不良品であった場合に限り、商品の交換・再送等の対応をいたします。
※この場合の商品の返品および再送に掛かる送料は当店が負担いたします。

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